Liderados pela Consumers International, 30 entidades de defesa do consumidor espalhadas por 23 países estão participando de uma pesquisa internacional para identificar os principais de acesso à internet banda larga, e , aí, pressionar os provedores por melhores prática. No Brasil, a parceria é com o Idec.
O questionário tem 32 perguntas relativas à qualidade da banda larga, práticas abusivas das empresas, proteção à privacidade, atendimento ao consumidor, resolução eficiente das reclamações, entre outras questões. O registro das respostas não implica nenhuma identificação pessoal, assegurando a privacidade de sua contribuição.
Ela não leva muito tempo e, se você precisar interromper o preenchimento, pode salvar e continuar depois. A pesquisa poderá ser respondida até 16 de outubro.
Caso haja dúvida,encaminhe e-mail para [email protected] com o assunto “Pesquisa Banda Larga” .
Para acessar a pesquisa clique aqui.
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